Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

  • Identité : ARQZACK 103 S.L. (ci-après ARQZACK)
  • NUMÉRO DE TVA : B63324230
  • Adresse du siège social : Plaça de l’Esglesia s/n, 08350 Arenys de Mar – Barcelone.
  • Téléphone : 937 920 046
  • Courriel : info@arqzack.com

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Chez ARQZACK, nous traitons les informations fournies par les utilisateurs afin de gérer et de maintenir notre relation commerciale, de fournir les services demandés, de vous envoyer les informations que vous demandez, ainsi que des offres de produits et de services qui vous intéressent et d’améliorer votre expérience d’utilisateur, pour laquelle nous créerons un « profil commercial » sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs sont effectués dans le plein respect des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après RGPD) et des autres législations applicables.

Quelles données traitons-nous ?

Informations fournies par l’utilisateur : données fournies par l’utilisateur par le biais de formulaires de contact ou lors de l’inscription, de l’utilisation ou de la conclusion d’un contrat.
tous les services mis à disposition par ARQZACK, tels que : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone de contact, adresse, coordonnées de facturation, etc.

Information automatique : Lors de la visite de notre site web, ARQZACK peut obtenir et conserver le nom de domaine du fournisseur d’accès et/ou l’adresse IP qui lui donne accès au réseau, la date et l’heure d’accès au site web ou aux services, l’adresse Internet à partir de laquelle le lien vers notre site web a été créé, le nombre de visiteurs quotidiens et la fréquence à laquelle ils utilisent les composants des services. Cela nous permet de fournir des services d’information, de recherche et de conseil. Ces données ne sont collectées que sur une base agrégée. En outre, nous pouvons fournir des informations statistiques à nos partenaires sur la façon dont nos clients, collectivement et de manière anonyme, utilisent le portail et les services. Ces informations peuvent être partagées afin que nos partenaires puissent également comprendre à quelle fréquence les utilisateurs utilisent les composants des services et puissent également fournir des services aux utilisateurs.
optimisée.

Informations provenant d’autres sources pour fournir des services personnalisés : ARQZACK peut recevoir des informations provenant d’autres sources et les regrouper avec les informations obtenues auprès des utilisateurs.

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles que nous traitons chez ARQZACK proviennent de nos utilisateurs.

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

  • Données d’identification
  • Codes ou clés d’identification
  • Adresses postales ou électroniques
  • Informations commerciales
  • Données économiques

Aucune donnée spécialement protégée n’est traitée.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

ARQZACK ne conservera pas les données personnelles collectées pendant une période plus longue que celle nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés. En tout état de cause, dans les cas où les données ont été collectées pour l’exécution d’un service, elles sont conservées pendant la durée du contrat et de la relation commerciale entre les parties. Une fois le contrat résilié, les données personnelles seront conservées, conformément aux exigences de la législation en vigueur et en vue d’une future relation commerciale, jusqu’à ce que le CLIENT décide de l’annuler.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données est la matérialisation de la relation commerciale et/ou l’exécution du contrat/accord de relation commerciale entre vous et l’intérêt légitime d’ARQZACK.

D’autre part, l’offre prospective de produits et services supplémentaires est basée sur le consentement qui, le cas échéant, vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution des contrats conclus entre les deux parties.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données est la matérialisation de la relation commerciale et/ou l’exécution du contrat/accord de relation commerciale entre vous et l’intérêt légitime d’ARQZACK.

D’autre part, l’offre prospective de produits et services supplémentaires est basée sur le consentement qui, le cas échéant, vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution des contrats conclus entre les deux parties.

Quelles sont les mesures de sécurité que nous prenons ?

ARQZACK s’engage fermement à assurer la sécurité des données qu’elle traite et a donc adopté les mesures organisationnelles et techniques suivantes
nécessaires pour empêcher l’altération, la perte et l’accès non autorisé.

En particulier, ARQZACK a délimité les attributions pour l’accès aux données, permettant cet accès, exclusivement, avec l’identification et le mot de passe. En outre, ARQZACK effectue des sauvegardes et un stockage sécurisé, entre autres mesures.

Ce portail est-il destiné aux mineurs ?

ARQZACK peut transférer les données personnelles qu’elle recueille et traite à des collaborateurs tiers, pour lesquels l’utilisateur donne son consentement explicite et sans équivoque en acceptant cette politique de confidentialité.

Ce transfert sera effectué uniquement aux fins énoncées ci-dessus. Par tiers, on entend les sociétés du groupe ARQZACK et de ses filiales, dans le but de les traiter éventuellement pour la fourniture d’autres prestations et/ou services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous opposer explicitement au transfert de vos données personnelles en écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Lorsqu’elle partage vos données personnelles avec des tiers, ARQZACK exige explicitement qu’ils se conforment à la législation sur la protection des données susmentionnée et à notre politique en matière de protection de la vie privée.

Transférons-nous des données au niveau international ?

ARQZACK travaille avec des prestataires de services légalement et contractuellement constitués (processeurs de données), situés en Espagne et dans l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque ARQZACK fait appel à un sous-traitant de l’extérieur de l’EEE, ARQZACK s’assure qu’il respecte la réglementation européenne en matière de protection des données en signant le contrat de traitement des données approprié.

D’autre part, dans le cas de prestataires situés aux Etats-Unis d’Amérique, ARQZACK vérifiera que ces prestataires adhèrent à l’accord « Privacy Shield » entre l’Union européenne et les Etats-Unis.

Lions-nous nos pages à celles de tiers ?

ARQZACK peut fournir aux utilisateurs des liens vers des sites web ou des portails de tiers. Les politiques de confidentialité et le traitement effectif des données personnelles par ces tiers n’ont aucun rapport avec ARQZACK et l’utilisateur doit faire preuve d’une extrême prudence lorsqu’il navigue sur ces portails et/ou qu’il contracte les produits et services qu’ils offrent. Il incombe également à l’utilisateur d’accepter ces politiques.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que ARQZACK traite ou non des données à caractère personnel la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression, lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données.
sont conservés pour l’exercice ou la défense des droits.

Dans certaines circonstances, et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données.

ARQZACK cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Tous ces droits peuvent être exercés à l’adresse indiquée au début de la présente politique de confidentialité.

Pouvez-vous déposer une plainte auprès de l'AEPD ?

L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données s’il estime que son droit à la protection des données personnelles a été violé de quelque manière que ce soit.

Dans certaines circonstances, et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données.

ARQZACK cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Tous ces droits peuvent être exercés à l’adresse indiquée au début de la présente politique de confidentialité.