Política de Privacidad
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
- Identidad: ARQZACK 103 S.L. (en adelante, ARQZACK)
- NIF: B63324230
- Domicilio social: Plaça de l’Esglesia s/n, 08350 Arenys de Mar – Barcelona.
- Teléfono: 937 920 046
- Correo electrónico: info@arqzack.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En ARQZACK tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el fin de gestionar y mantener nuestra relación comercial, prestarles los servicios solicitados, enviarles la información que nos solicite, así como ofertas de productos y servicios de su interés y mejorar su experiencia de usuario, para lo que elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
La recogida y tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza con completa sujeción a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD en adelante) y al resto del ordenamiento jurídico que resulte de aplicación.
¿Qué datos tratamos?
Información provista por el usuario: Datos que el usuario provee a través de los formularios de contacto o al suscribirse, utilizar o contratar
cualquiera de los servicios puestos a su disposición por ARQZACK, tales como: nombre, apellidos, email, teléfono de contacto, dirección, datos de facturación, etc.
Información automática: Al visitar nuestro portal, ARQZACK puede obtener y conservar el nombre de dominio del proveedor (ISP) y/o dirección IP que les da acceso a la red, la fecha y hora de acceso al portal o a los servicios, la dirección de Internet desde la que partió el enlace que dirige a nuestro portal, el número de visitantes diarios y la frecuencia con la que usan los componentes de los servicios. Ello nos permite prestar servicios de información, investigación y asesoramiento. Estos datos solo se recogen de forma agregada. Adicionalmente, podemos proveer información estadística a nuestros colaboradores acerca de cómo nuestros clientes, de forma colectiva y anonimizadamente, usan el portal y los servicios. Esta información puede ser compartida para que nuestros colaboradores también comprendan con cuánta frecuencia los usuarios usan los componentes de los servicios y puedan, igualmente, brindar servicios
optimizados.
Información de otras fuentes para proveer servicios personalizados: ARQZACK puede recibir información de otras fuentes y agregarla a la información que se obtenga de los usuarios.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en ARQZACK proceden de nuestros usuarios.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos de identificación
- Códigos o claves de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
ARQZACK no almacenará los datos personales recabados por un periodo mayor del necesario para cumplir con las finalidades arriba indicadas. En todo caso, en los supuestos en que los datos hayan sido recabados para la ejecución de la prestación de un servicio, se conservarán durante la vigencia del contrato y la relación comercial entre las Partes. Una vez resuelto el Contrato, los datos personales se conservarán, de conformidad con lo exigido en la normativa vigente y con vistas a una futura relación comercial, en tanto el CLIENTE no decida proceder a su cancelación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la materialización de la relación comercial y/o la ejecución del contrato/acuerdo de relación comercial entre usted y el interés legítimo de ARQZACK.
Por otro lado, la oferta prospectiva de productos y servicios adicionales está basada en el consentimiento que, en su caso, se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de los contratos suscritos entre ambas partes.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la materialización de la relación comercial y/o la ejecución del contrato/acuerdo de relación comercial entre usted y el interés legítimo de ARQZACK.
Por otro lado, la oferta prospectiva de productos y servicios adicionales está basada en el consentimiento que, en su caso, se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de los contratos suscritos entre ambas partes.
¿Qué medidas de seguridad adoptamos?
ARQZACK tiene un firme compromiso con la seguridad de los datos que trata, por lo que ha adoptado las medidas organizativas y técnicas
necesarias para evitar la alteración, pérdida y acceso no autorizado.
Específicamente, ARQZACK ha delimitado las atribuciones para el acceso a los datos, permitiendo dicho acceso, exclusivamente, con identificación y contraseña. Además de ello, ARQZACK realiza copias de seguridad y la custodia de manera segura, entre otras medidas.
¿Está dirigido este portal a menores de edad?
ARQZACK podrá ceder a terceros colaboradores los datos personales que recoge y trata para lo que el usuario otorga su consentimiento inequívoco y expreso al aceptar esta política de privacidad.
Esta cesión se realizará únicamente para cumplir con las finalidades antes expuestas. Se entenderá como terceros a empresas del Grupo ARQZACK y sus sociedades participadas, con la finalidad de que, eventualmente, puedan ser tratados para la prestación de otros suministros y/o servicios de su potencial interés.
Usted podrá negarse de forma explícita a la cesión de sus datos personales dirigiendo un escrito a los datos de contacto indicados.
Al compartir sus datos personales con terceros, ARQZACK exige explícitamente que cumplan con la legislación antedicha en materia de protección de datos y con nuestra Política de Privacidad.
¿Hacemos transferencias internacionales de datos?
ARQZACK trabaja con prestadores de servicios constituidos legal y contractualmente (Encargados del Tratamiento), ubicados en España y en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando ARQZACK precise los trabajos de un Encargado de Tratamiento ajeno al EEE verificará que cumple con la normativa europea de protección de datos, mediante la firma del oportuno Contrato de Encargo de Tratamiento.
Por otro lado, cuando se trate de prestadores ubicados en los Estados Unidos de Norteamérica, ARQZACK verificará que tales prestadores están adheridos al acuerdo “Privacy Shield” entre la Unión Europea y los EE.UU.
¿Enlazamos nuestras páginas con las de terceros?
ARQZACK puede poner a disposición de los usuarios enlaces a páginas o portales de terceros. Las políticas de privacidad y el tratamiento efectivo que de los datos personales realicen estos terceros es completamente ajeno a ARQZACK y el usuario deberá extremar la precaución al navegar pordichos portales y/o contratar los productos y servicios que ofrezcan. Igualmente es responsabilidad del usuario aceptar tales políticas.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ARQZACK estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se
conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
ARQZACK dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos estos derechos puede ejercerlos en la dirección indicada al principio de esta Política de Privacidad.
¿Puede presentar una reclamación ante la AEPD?
El usuario tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si entiende violado, de cualquier forma, su derecho a la protección de datos de carácter personal.conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
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